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场景获客列表搞定
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# 工作台功能
工作台集成了存客宝的核心运营工具,帮助用户高效管理客户关系、内容分发和自动化营销。
## 子功能列表
- [朋友圈同步](./moments-sync.md)
- [群发助手](./group-push.md)
- [自动点赞](./auto-like.md)
- [自动建群](./auto-group.md)
- [群同步](./group-sync.md)
- [流量分发](./traffic-distribution.md)
- [AI助手](./ai-assistant.md)
- [AI分析](./ai-analyzer.md)
- [AI策略](./ai-strategy.md)
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# 自动建群
## 功能概述
自动建群功能帮助用户根据预设规则自动创建微信群组并邀请符合条件的好友加入,实现客户分组管理和精准营销。
## 功能入口
工作台 > 自动建群
## 操作流程
1. 进入自动建群页面
2. 点击"新建建群任务"按钮
3. 设置任务基本信息(任务名称、群数量等)
4. 选择执行设备
5. 设置群组信息(群名称模板、群公告等)
6. 选择邀请对象(可按标签、活跃度等筛选好友)
7. 设置建群规则(每个群的人数、分组逻辑等)
8. 预览群组配置
9. 提交并执行任务
## 功能特点
- 批量创建:支持一次性创建多个群组
- 智能分组:根据标签、地区、活跃度等多维度进行好友分组
- 模板应用:支持群名称和群公告模板,可插入变量
- 自动邀请:自动向符合条件的好友发送入群邀请
- 进度跟踪:实时显示建群和邀请进度
- 结果报告:提供详细的建群结果和入群率统计
## 注意事项
- 新建的微信群人数不能少于3人
- 单个设备每日建群数量有限制,建议合理规划
- 短时间内大量建群可能触发微信风控
- 入群邀请应注明群组用途,提高接受率
- 群名称应简洁明了,避免使用营销色彩过强的名称
## 常见问题
**Q: 为什么有些好友无法被邀请入群?**
A: 可能的原因包括:该好友已达到群组数量上限、该好友设置了群邀请验证、或者您的设备已被该好友设置了不接收消息。
**Q: 如何提高入群接受率?**
A: 建议在邀请前通过私聊告知群组用途,设置有吸引力的群公告,选择合适的邀请时间,以及确保邀请的好友之间有一定关联性。
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# 自动点赞
## 功能概述
自动点赞功能可以根据设定的规则,自动为指定好友的朋友圈内容点赞,增强互动频率,提升好感度和活跃度。
## 功能入口
工作台 > 自动点赞
## 操作流程
1. 进入自动点赞页面
2. 点击"新建点赞任务"按钮
3. 设置任务基本信息(任务名称、执行周期等)
4. 选择执行设备
5. 选择点赞对象(可按标签、活跃度等筛选好友)
6. 设置点赞规则(内容类型、关键词、时间范围等)
7. 设置点赞频率和数量限制
8. 保存并启动任务
## 功能特点
- 智能筛选:根据内容类型、关键词等智能筛选要点赞的内容
- 时间控制:支持设置点赞的时间范围和频率
- 数量限制:可设置每日最大点赞数量,避免异常行为
- 标签分组:支持按标签选择点赞对象
- 优先级设置:可为重要客户设置更高的点赞优先级
- 执行报告:提供详细的点赞记录和统计数据
## 注意事项
- 单个设备每日点赞数量建议不超过100个
- 点赞行为应模拟真实用户习惯,避免在短时间内大量点赞
- 定期检查任务执行情况,及时调整策略
- 避免频繁修改点赞规则,可能导致行为异常
## 常见问题
**Q: 自动点赞会不会被微信检测到是机器行为?**
A: 系统已内置随机延时和智能筛选机制,模拟真实用户行为,但仍建议设置合理的点赞频率和数量,避免触发风控。
**Q: 如何设置更精准的点赞目标?**
A: 可以通过组合使用标签筛选、关键词筛选和内容类型筛选,例如只对"重要客户"标签的好友发布的包含"产品"关键词的图片类型朋友圈进行点赞。
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# 群发助手
## 功能概述
群发助手功能支持向多个微信好友或群组批量发送消息,实现高效的信息传递和营销推广。
## 功能入口
工作台 > 群发助手
## 操作流程
1. 进入群发助手页面
2. 点击"新建群发任务"按钮
3. 设置任务基本信息(任务名称、发送时间等)
4. 选择发送设备
5. 选择接收对象(好友、群组或标签)
6. 编辑发送内容(文字、图片、文件等)
7. 设置发送选项(延迟时间、是否分批发送等)
8. 预览消息效果
9. 提交并执行任务
## 功能特点
- 多类型接收者:支持向好友、群组或标签组发送
- 丰富内容格式:支持文字、图片、视频、文件等多种内容类型
- 智能分批:自动分批发送,降低风控风险
- 个性化变量:支持插入称呼等个性化变量
- 定时发送:支持设置未来的发送时间
- 发送报告:提供详细的发送结果和送达率
## 注意事项
- 单次群发最多支持选择200个接收对象
- 发送频率过高可能触发微信风控,建议使用分批发送
- 避免发送营销性质过强或含有敏感词的内容
- 群发前建议进行小范围测试
## 常见问题
**Q: 为什么我的群发消息显示已发送但对方没收到?**
A: 可能是由于微信的风控机制拦截了批量发送的消息。建议减少单次发送数量,增加发送间隔,或修改消息内容减少营销色彩。
**Q: 如何提高群发消息的阅读率?**
A: 建议在非工作时间发送、使用个性化称呼、控制消息长度、添加有吸引力的图片、避免使用大量链接和敏感词。
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# 群同步
## 功能概述
群同步功能允许用户将消息内容同步发送到多个微信群,实现群组内容的批量分发和统一管理。
## 功能入口
工作台 > 群同步
## 操作流程
1. 进入群同步页面
2. 点击"新建同步任务"按钮
3. 设置任务基本信息(任务名称、发送时间等)
4. 选择执行设备
5. 选择目标群组(可按群名称、群标签等筛选)
6. 编辑发送内容(文字、图片、文件等)
7. 设置发送选项(延迟时间、是否分批发送等)
8. 预览消息效果
9. 提交并执行任务
## 功能特点
- 多群同步:支持向多个群组同时发送相同内容
- 内容多样化:支持文字、图片、视频、文件等多种内容类型
- 智能分批:自动分批发送,降低风控风险
- 定时发送:支持设置未来的发送时间
- 群组筛选:支持按群名称、群标签、群人数等条件筛选目标群组
- 发送报告:提供详细的发送结果和送达情况
## 注意事项
- 单次同步最多支持选择100个群组
- 发送频率过高可能触发微信风控,建议使用分批发送
- 避免发送营销性质过强或含有敏感词的内容
- 考虑群成员的活跃时间,选择合适的发送时段
## 常见问题
**Q: 群同步和群发助手有什么区别?**
A: 群同步专注于向群组发送消息,而群发助手可以同时向好友和群组发送。群同步针对群组通信进行了优化,提供更多群相关的筛选和管理功能。
**Q: 如何避免群消息被屏蔽?**
A: 建议避免在短时间内向大量群发送相同内容,适当调整不同群的发送内容,避免使用大量链接和敏感词,控制单次发送的群数量。
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# 朋友圈同步
## 功能概述
朋友圈同步功能允许用户在多个微信设备上同步发布相同或相似的朋友圈内容,实现批量内容分发,提高营销效率。
## 功能入口
工作台 > 朋友圈同步
## 操作流程
1. 进入朋友圈同步页面
2. 点击"新建同步任务"按钮
3. 设置任务基本信息(任务名称、发布时间等)
4. 选择要发布朋友圈的微信设备
5. 选择或创建朋友圈内容(文字、图片、链接等)
6. 设置发布选项(可见范围、定时发布等)
7. 预览内容效果
8. 提交并执行任务
## 功能特点
- 批量发布:支持多设备同时发布朋友圈
- 内容库调用:可从内容库选择已有内容
- 智能变换:支持同一内容的智能变体,避免内容完全相同
- 定时发布:支持设置未来的发布时间
- 执行报告:提供详细的发布结果和数据统计
## 注意事项
- 单次最多支持选择20个设备同步发布
- 图片类型朋友圈最多支持9张图片
- 发布频率过高可能触发微信风控,建议合理安排发布时间
- 内容需符合微信平台规范,避免违规内容
## 常见问题
**Q: 为什么有些设备发布失败?**
A: 可能的原因包括:设备离线、设备被微信限制发朋友圈、内容包含敏感词或图片等。
**Q: 如何设置朋友圈的可见范围?**
A: 在创建任务的第三步,可以选择"所有人可见"、"部分可见"或"不给谁看"三种可见范围,并进一步选择具体的好友或标签组。
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# 流量分发功能
## 功能概述
流量分发功能是存客宝工作台中的核心功能之一,用于将获取的流量资源按照特定规则分配给不同的客服代表或设备,实现流量的高效利用和精准分配。
## 功能入口
- 工作台 > 流量分发
## 主要功能
### 1. 流量分发计划管理
- **查看分发计划列表**:展示所有已创建的流量分发计划,包括计划名称、状态、来源、目标人群、总流量等信息
- **新建分发计划**:创建新的流量分发规则
- **编辑分发计划**:修改现有的流量分发规则
- **暂停/启动分发计划**:控制分发计划的运行状态
- **删除分发计划**:移除不需要的分发计划
### 2. 新建流量分发
新建流量分发功能分为三个步骤:
#### 步骤一:基本信息
- 设置分发计划名称
- 选择分配方式(均匀分配、优先级分配、比例分配)
- 设置分配限制(每日最大分配量、时间限制)
#### 步骤二:目标设置
包含两个标签:
- **目标客服**:选择需要分配流量的客服代表
- 可选择所有客服代表
- 可指定特定客服代表
- **设备选择**:从"我的"页面的设备管理模块选择设备
#### 步骤三:流量池选择
- 从"我的"页面的流量池管理模块选择流量池
- 显示所选流量池的流量词信息
## 使用流程
1. 进入工作台,点击"流量分发"
2. 点击"新建分发"按钮
3. 填写基本信息,点击"下一步"
4. 选择目标客服或设备,点击"下一步"
5. 选择流量池,点击"完成创建"
6. 系统提示创建成功,返回流量分发列表页面
## 注意事项
- 设备选择和流量池选择需要跳转到"我的"页面相应模块进行选择
- 每个分发计划必须指定目标(客服或设备)和流量来源(流量池)
- 分发计划创建后可随时暂停或启动
- 流量分发会根据设定的规则自动执行,无需人工干预
## 相关功能
- 设备管理
- 流量池管理
- 客服代表管理