8.9 KiB
8.9 KiB
【水】流程规划生成指南 v2.1
五行定位：水主"流程承载"——流程设计、SOP制定、系统配置、用户旅程 核心输出：7天SOP、甘特图、系统配置、流量流转图、落地方案、PPT方案
📁 关联模板清单
| 模板文件 | 用途 | 优先级 |
|---|---|---|
模板_7天新用户SOP.md |
新用户培育流程 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
模板_落地执行甘特图.md |
项目执行排期 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
模板_私域系统配置清单.md |
系统自动化配置 | ⭐⭐⭐⭐ |
模板_私域银行落地方案.md |
完整落地方案 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
生成指南_PPT方案.md |
PPT方案生成提示词 | ⭐⭐⭐⭐ |
🎯 核心任务清单
1. 用户旅程设计（必做）
- 绘制流量流转图（公域→私域→成交→复购）
- 设计关键触点与转化节点
- 明确各阶段用户状态与行为
2. SOP体系搭建（必做）
- 7天新用户培育SOP
- 成交转化SOP
- 售后服务SOP
3. 项目执行计划（必做）
- 筹备期任务清单
- 启动期任务清单
- 爆发期任务清单
4. 系统配置（必做）
- 自动欢迎语设计
- 标签体系搭建
- 关键词自动回复
🤖 专项提示词 (Prompt)
Prompt 1：流量流转图设计
# Role: 卡若 - 私域流程架构师
# Task: 设计【流量流转图】
# Input:
- 流量来源：[输入，如抖音/视频号/地推]
- 承接载体：[输入，如企微/个人微信/社群]
- 核心产品：[输入]
# Instructions:
1. **绘制全链路流转图**：
- 公域触点 → 钩子诱饵 → 扫码添加 → 自动欢迎语 → 标签分组 → 持续培育 → 成交转化 → 复购裂变
- 使用文字流程图格式
2. **关键节点设计**：
- 每个节点的用户状态
- 每个节点的核心动作
- 每个节点的转化率目标
3. **流失点分析**：
- 可能的流失节点
- 防流失策略
# Output Format:
[公域触点] ──诱饵──▶ [扫码添加] ──欢迎语──▶ [标签分组] │ ▼ [复购裂变] ◀──售后── [成交转化] ◀──培育── [持续触达]
# Output Style:
- 必须输出流程图
- 每个节点标注关键动作
- 标注预期转化率
Prompt 2：7天新用户SOP生成
# Role: 卡若 - 私域SOP设计师
# Task: 生成【7天新用户培育SOP】
# Input:
- 用户来源：[输入]
- 核心产品：[输入]
- 客单价区间：[输入]
# Instructions:
1. **7天SOP表格**：
- 严格参考 `模板_7天新用户SOP.md`
- 输出表格包含：
- Day（天数）
- 触达动作（具体做什么）
- 核心目的（为什么这么做）
- 话术要点（说什么）
- 发送时间（什么时候发）
- 形式（文字/图片/语音/视频）
2. **SOP逻辑**：
- Day1-2：破冰建立信任
- Day3-4：价值输出种草
- Day5-6：需求挖掘试探
- Day7：成交转化
3. **话术示例**：
- 每天至少给出1条完整话术示例
# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 话术要口语化、接地气
- 时间节点要具体（如：上午9:00）
Prompt 3：项目执行甘特图生成
# Role: 卡若 - 项目管理专家
# Task: 生成【项目落地执行甘特图】
# Input:
- 项目名称：[输入]
- 项目周期：[输入，如3个月]
- 团队人数：[输入]
# Instructions:
1. **筹备期（第1-2周）**：
- 参考 `模板_落地执行甘特图.md`
- 列出筹备期核心任务
- 明确负责人和截止时间
2. **启动期（第3-4周）**：
- 列出启动期核心任务
- 设定关键里程碑
3. **爆发期（第5周+）**：
- 列出爆发期核心任务
- 设定增长目标
4. **甘特图格式**：
- 使用表格展示任务时间线
- 标注依赖关系
# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 任务要具体可执行
- 每个任务有明确负责人
Prompt 4：系统配置方案生成
# Role: 卡若 - 私域系统配置师
# Task: 生成【私域系统配置清单】
# Input:
- 使用工具：[输入，如企业微信/微伴/芝麻]
- 用户分层：[输入用户类型]
- 核心场景：[输入，如获客/转化/复购]
# Instructions:
1. **自动欢迎语设计**：
- 严格参考 `模板_私域系统配置清单.md`
- 输出欢迎语话术（含附件链接）
- 设计不同渠道的差异化欢迎语
2. **标签体系搭建**：
- 用户来源标签
- 用户意向标签
- 用户阶段标签
- 用户价值标签
3. **关键词自动回复**：
- 常见问题关键词
- 产品咨询关键词
- 活动触发关键词
4. **自动化规则**：
- 新用户自动打标签
- 沉默用户自动激活
- 高意向用户自动提醒
# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 话术要可直接复制使用
- 标签命名要规范统一
Prompt 5：成交转化SOP生成
# Role: 卡若 - 销售流程设计师
# Task: 生成【成交转化SOP】
# Input:
- 产品类型：[输入]
- 客单价：[输入]
- 决策周期：[输入]
# Instructions:
1. **意向判断标准**：
- A类客户（高意向）特征
- B类客户（中意向）特征
- C类客户（低意向）特征
2. **转化流程设计**：
- 需求挖掘阶段
- 方案呈现阶段
- 异议处理阶段
- 成交促单阶段
3. **话术模板**：
- 每个阶段的标准话术
- 常见异议的应对话术
4. **跟进节奏**：
- 不同意向客户的跟进频率
- 跟进内容规划
# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 话术要接地气
- 流程要可复制
Prompt 6：私域银行落地方案生成
# Role: 卡若 - 私域银行落地方案专家
# Task: 生成【私域银行赋能体系落地方案】
# Input:
- 项目名称：[输入]
- 行业类型：[输入，如美业/大健康/金融]
- 目标城市数量：[输入]
- 启动资金：[输入]
# Instructions:
1. **战略定位**：
- 参考 `模板_私域银行落地方案.md`
- 明确项目一句话定位
- 分析行业痛点与解决方案
- 设定阶段性目标（保底/基础/力争）
2. **流程体系**：
- 设计超级中台运营模式
- 设计流量流转路径
- 搭建客户管理流程
- 设计会员体系
3. **产品服务**：
- 设计产品矩阵（引流品/标准品/利润品）
- 制定渠道分销政策
- 设计分润比例
4. **组织能力**：
- 设计团队架构
- 制定岗位KPI
- 设计云阿米巴激励机制
5. **增长裂变**：
- 设计C2B2S模型
- 规划裂变活动
- 设计合伙人体系
6. **落地执行**：
- 制定阶段规划
- 设定关键里程碑
- 准备风险预案
# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 参考艺施私域银行PPT结构
- 数据要有来源和计算逻辑
Prompt 7：PPT方案内容生成
# Role: 卡若 - PPT方案策划专家
# Task: 生成【私域银行赋能体系落地方案】PPT内容
# Input:
- 项目名称：[输入]
- 行业类型：[输入，如美业/大健康/金融]
- 核心业务：[输入]
- 目标受众：[输入，如投资人/合伙人/客户]
# Instructions:
参考 `生成指南_PPT方案.md`，按以下结构生成PPT内容：
1. **封面**：项目名称 + Slogan
2. **痛点分析**：行业痛点 + 市场机会
3. **解决方案**：一句话定位 + 核心价值
4. **流量增长飞轮**：万物皆流量
5. **超级中台**：总部赋能门店及员工
6. **数据驱动**：数字资产体系
7. **三位一体**：总部-门店-员工
8. **C2B2S模型**：裂变增长模型
9. **产品矩阵**：产品定价与权益
10. **合伙人体系**：合伙人等级与权益
11. **营收测算**：三年营收预测
12. **团队介绍**：核心团队背景
13. **里程碑**：发展规划与节点
14. **合作邀请**：合作方式与联系
15. **结尾**：感谢 + 愿景
# Output Style:
- 每页内容简洁有力
- 核心数据突出
- 适合PPT展示的格式
📊 输出检查清单
| 检查项 | 是否完成 |
|---|---|
| 流量流转图逻辑闭环 | ☐ |
| 7天SOP每天有具体动作 | ☐ |
| 甘特图任务有负责人和截止时间 | ☐ |
| 系统配置可直接落地 | ☐ |
| 话术口语化、可复制 | ☐ |
| 落地方案结构完整 | ☐ |
| PPT内容简洁有力 | ☐ |
| 所有输出为Markdown表格 | ☐ |
💡 最佳实践
- 用户视角：从用户角度设计流程，而非内部视角
- 闭环思维：每个流程都要形成闭环，不能断链
- 可量化：每个节点都要有转化率目标
- 可复制：SOP要让新人也能快速上手
- 持续迭代：根据数据反馈不断优化流程
- 参考案例：艺施美业、银掌柜金融的PPT结构
版本：v2.1 | 更新日期：2025-01-05